تواصل معانا

اكتبلنا في إيه

• مشكلة قابلتك وانت بتستخدم الموقع: حاجة مش شغالة، صفحة مش بتفتح، أو خطوة مش واضحة.
• سؤال عن إزاي حاجة بتشتغل، أو عن قرار اتاخد على حسابك أو على قضيتك.
• اقتراح يخلي المنصة أسهل أو أوضح — حتى لو حاجة صغيرة زي كلمة مش مفهومة.
• فكرة لحاجة جديدة تتضاف. الأفكار اللي بتتكرر من ناس كتير هي اللي بنبدأ بيها.

لوحة التواصل

كل ده بيتكتب في مكان واحد. في اللوحة كمان خريطة الطريق (اللي شغالين عليه دلوقتي)، وسجل التغييرات (اللي اتعمل فعلًا)، ومركز المساعدة.

قبل ما تكتب

• المنشورات على اللوحة ظاهرة للناس، عشان غيرك يقدر يصوّت عليها ويزود عليها. فما تكتبش فيها بيانات شخصية زي رقم تليفونك أو عنوانك أو رقم بطاقتك.
• لو موضوعك عن حسابك، اوصف المشكلة من غير ما تحط بيانات تعرّفك أكتر من اللازم.

حاجات ليها طريق تاني

في حاجات اللوحة مش المكان المناسب ليها، وليها طريق أسرع:

• عندك مشكلة في منطقتك عايز الناس تتحرك فيها؟ دي قضية مش رسالة — ابدأ قضية عشان الناس تقدر تدعمها وتتابعها.
• عايز توصل لجهة حكومية نفسها؟ طرق التواصل المعلنة بتاعتها موجودة على صفحة الجهة في قسم «طرق التواصل المعلنة».
• شايف محتوى مخالف على المنصة؟ استخدم زر الإبلاغ اللي على القضية أو الحساب نفسه — البلاغ بيروح لفريق المراجعة على طول، ومحدش تاني بيشوفه.