الخصوصية

البيانات اللي بنجمعها

لما تعمل حساب

• الإيميل، الاسم اللي هيظهر للناس، واسم المستخدم.
• كلمة السر بتتخزن مشفّرة بطريقة ما تسمحش لحد — ولا لينا إحنا — إنه يرجّعها زي ما هي.
• نبذة عنك، لو كتبتها. اختيارية.

اللي بتنشره بنفسك

• القضايا اللي بتكتبها: العنوان، المشكلة، الطلب، التصنيف، المكان، الجهة المسؤولة، وأي روابط أدلة بتضيفها.
• التحديثات اللي بتكتبها على قضاياك.
• القضايا اللي بتدعمها، والبلاغات اللي بتبعتها لنا.

الصور اللي بترفعها

• لما ترفع صورة كدليل، بنفك الصورة ونحفظها من جديد بصيغة WebP. اللي بيتخزن هو النسخة اللي إحنا عملناها، مش الملف اللي رفعته.
• الموبايلات بتحط بيانات مخفية جوه الصور — أشهرها إحداثيات المكان اللي اتصورت فيه. إعادة الحفظ دي بتشيل البيانات دي كلها. اتجاه الصورة بس هو اللي بيفضل، وبيتحفظ كتدوير للصورة نفسها.
• الصور بتتخزن عند مزوّد تخزين (Vercel Blob) على دومين مختلف عن الموقع، وبتبقى ظاهرة لأي حد معاه الرابط أو بيشوف القضية.
• لما تحذف الصورة، بنمسح السطر بتاعها وبنمسح الملف نفسه من التخزين.

بيانات تقنية

• جلسة الدخول: الكوكي اللي في متصفحك فيه رمز عشوائي، وإحنا بنخزن بصمة مشفّرة منه بس — الرمز نفسه مش موجود عندنا.
• عشان نمنع السبام، بنحوّل الـ IP بتاعك لبصمة مشفّرة بمفتاح سرّي ونستخدمها كعدّاد مؤقت. الـ IP نفسه مش بيتخزن.
• أحداث استخدام في قاعدة بياناتنا (زي: اتنشرت قضية، اتضاف دعم) عشان نفهم إيه اللي بيشتغل. الحدث ده مربوط بحسابك وبالقضية، وبيفضل موجود حتى لو سحبت دعمك بعد كده. دي بتبقى عندنا، مش بتروح لحد بره.

إيه اللي بيبقى ظاهر وإيه اللي بيفضل خاص

ظاهر لأي حد

• القضايا اللي بتنشرها، والتحديثات عليها، والاسم اللي هيظهر واسم المستخدم بتاعك عليها.
• عدد الداعمين لكل قضية.

مش ظاهر لحد

• مين دعم قضية إيه. الرقم بس هو اللي بيظهر — مفيش أي مكان في الموقع بيعرض قايمة الداعمين.
• إيميلك. ما بيظهرش على أي صفحة عامة.
• البلاغات اللي بتبعتها. بتوصل لفريق المراجعة بس، ومش بتتقال لصاحب القضية إنها منك.

الكوكيز

بنستخدم أقل عدد ممكن، وكل واحد ليه سبب:

motadamen_session

بيخليك مسجّل دخول. لازم عشان الحساب يشتغل.

motadamen_flash

بيوصّل رسالة تأكيد واحدة بعد ما تعمل حاجة، وبيتمسح فورًا.

motadamen_consent

بيفتكر ردّك على سؤال الإحصائيات عشان ما نسألكش تاني.

Google Analytics

بنستخدم Google Analytics عشان نعرف الصفحات اللي الناس بتزورها وجايين منين. الكود بتاعهم ما بيتحملش أصلًا غير لما توافق، فقبل الموافقة مفيش أي طلب بيروح لهم.

• ما بنبعتش لهم اسمك ولا إيميلك ولا رقم حسابك.
• ما بنبعتش لهم نص القضايا اللي بتنشرها أو بتدعمها.
• ما بنستخدمش المنصة في إعلانات، وما بنبيعش بيانات لحد.

مدة الاحتفاظ

• جلسة الدخول بتنتهي بعد 30 يوم من آخر استخدام، وبتتمسح من عندنا.
• عدّادات منع السبام بتتمسح بعد يوم واحد.
• سجل قرارات الإدارة والمراجعة بيفضل دايمًا وما ينفعش يتعدّل ولا يتمسح — ده اللي بيخلي المراجعة نفسها قابلة للمحاسبة.
• أحداث الاستخدام لسه من غير مدة محددة للحذف، يعني بتفضل عندنا. لما نحدد مدة، هنكتبها هنا.
• القضايا المنشورة بتفضل موجودة عشان الناس تقدر ترجع لها، حتى بعد ما تتقفل.

مين من الفريق يقدر يشوف إيه

• فريق المراجعة يقدر يشوف البلاغات والقضايا، بما فيها المحذوفة، عشان يقدر يراجعها.
• الإدارة تقدر تشوف الإيميلات وتبحث بيها لما تحتاج توصل لحساب معيّن.
• أي قرار إداري بيتسجّل باسم صاحبه في سجل ما ينفعش يتعدّل.

اختياراتك

• تقدر توقّف الإحصائيات أو ترجّعها في أي وقت من فوق، وده مش هيأثر على أي حاجة تانية في الموقع.
• السحب متاح في نفس الحالات اللي الدعم نفسه متاح فيها: طول ما القضية شغالة وحسابك شغال، تقدر تسحب دعمك في أي وقت، والسطر بتاعك بيتمسح والعدد بيقل. أول ما القضية تتحل أو تتقفل، الدعم والسحب الاتنين بيتقفلوا والرقم بيثبت — فلو ناوي تسحب دعمك، اسحبه قبل كده.
• حتى بعد ما تسحب دعمك، بيفضل عندنا حدث استخدام بيقول إن دعم اتضاف واتسحب، مربوط بحسابك وبالقضية. ده جوه قاعدة بياناتنا وما بيروحش لحد بره.
• تعديل بيانات الحساب لسه ما اتبنتش — صفحة الحساب بتعرض بياناتك من غير تعديل.

حذف الحساب

لسه ما اتبنتش. لما تتعمل، الحساب هيتحوّل لمجهول بدل ما يتمسح، عشان أعداد الداعمين وسجل المراجعة يفضلوا صح. لحد ما يحصل، ما ينفعش نقول إن الحذف متاح.

لو الصفحة دي اتغيرت

لو غيّرنا حاجة في اللي بنجمعه، بنغيّر الصفحة دي معاه وبنحدّث تاريخ آخر تعديل فوق.